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# Comment créer et configurer mon compte ProConnect — Agents Départements

## 🚨 Cette procédure s'adresse exclusivement aux Agents exerçant au sein d'un Département (Conseil départemental)

### Prérequis
* **Disposer d'une adresse e-mail professionnelle et nominative associée au domaine personnalisé de mon Département** — **les adresses e-mails génériques ne sont pas autorisées.**
* **Identifier le SIRET de mon Département** sur l'annuaire des entreprises : https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/
  * *Exemple : vous exercez au sein du DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE : votre SIRET sera celui de l'établissement siège du DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE, à FOIX (SIRET 220 900 013 00016).*
||| ⚠️ Le SIRET renseigné doit être celui du siège social, c'est-à-dire celui du DÉPARTEMENT — et non celui d'un établissement secondaire (maison départementale des solidarités, centre médico-social, antenne territoriale, etc.).

### Étape 1 : Créer son compte ProConnect en tant qu'Agent de Département

1. Rendez-vous sur ProConnect : https://www.proconnect.gouv.fr/ ;
2. Cliquez sur le bouton « **Se connecter** » disponible en haut à droite de la page web ;
3. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et nominative, puis cliquez sur « **Continuer** » ;
4. Définissez votre mot de passe de connexion, puis cliquez sur « **Continuer** » ;
| Un code de vérification à 10 chiffres a été envoyé à votre adresse e-mail pour vérifier de son existence.
| 💡 Pensez à consulter vos courriers indésirables — Si vous ne recevez pas ce code dans votre boîte de réception ou vos courriers indésirables, consultez l'article suivant : 👉 [Je ne reçois pas le code de vérification](https://hubee.crisp.help/fr/article/je-ne-recois-pas-le-code-de-verification-envoye-par-proconnect-66hela/)

5. Saisissez le code de vérification à 10 chiffres que vous avez reçu par e-mail ;
6. Saisissez le SIRET de votre Département ;
* * *En cas de doute sur le SIRET à saisir, recherchez-le sur l'Annuaire des Entreprises comme suggéré à l'écran :* 👉 [Retrouvez-le sur L’Annuaire des Entreprises](https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/?mtm_campaign=proconnect)

||| 🚨 Vérifiez que le SIRET que vous avez saisi est bien celui du DÉPARTEMENT et que vous visualisez bien l'étiquette « SIÈGE SOCIAL » — Exemple de ce que vous devez avoir à l'écran pour le DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE ci-dessous👇
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/proconnect-departement-siret_hwye08.png =500x378)
7. Cliquez sur « **Enregistrer** » pour poursuivre.
8. Saisissez votre nom et prénom, puis cliquez sur « **Continuez** » pour poursuivre.
||| 🚨 Le compte doit être obligatoirement au nom de la personne physique qui utilise le compte — Ne saisissez pas les coordonnées du Président du Conseil départemental — Ne saisissez pas des mentions génériques du type « Service PMI », « Département de l'Ariège ».


###### Scénario 1 : Le domaine de messagerie de votre adresse e-mail n'est pas enregistré dans ProConnect

1. Vous serez redirigé vers l'écran ci-après :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/proconnect-departement-demande_1mazp0f.png =500x488)
2. Votre demande de rattachement au SIRET choisi sera traitée par l'équipe ProConnect dans un délai de 24h et vous recevrez un e-mail de ce type :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/proconnect-departement-email-d_ero72c.png =500x349)
**Vous recevez un e-mail de confirmation de votre demande de rattachement lorsqu'elle aura été traitée en réponse à l'e-mail précédent.**

||| 🚨 Le volume élevé de demandes de rattachement ne permet pas à l'équipe ProConnect de traiter la vôtre en priorité. Veuillez solliciter le support ProConnect uniquement si votre demande de rattachement n'a pas été traitée dans le délai imparti.

###### Scénario 2 : Le domaine de messagerie de votre adresse e-mail est déjà enregistré dans ProConnect

Votre demande de rattachement sera automatiquement validée.
Vous serez alors redirigé vers l'écran ci-après vous indiquant que votre compte a bien été créé :
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/proconnect-departement-compte-_z9w54c.png =500x433)
### Étape 2 : Configurer la double authentification sur mon compte ProConnect

###### J'ai un téléphone professionnel

**Suivez les instructions de l'article suivant :**
👉 [J'ai un téléphone professionnel — Comment configurer la double authentification sur ProConnect ?](https://hubee.crisp.help/fr/article/jai-un-telephone-professionnel-comment-configurer-la-double-authentification-sur-proconnect-s3msp/)

###### Je n'ai pas de téléphone professionnel

**Suivez les instructions de l'article suivant :**
👉 [Je n'ai pas de téléphone professionnel — Comment configurer la double authentification sur ProConnect ?](https://hubee.crisp.help/fr/article/comment-configurer-la-double-authentification-pour-proconnect-sans-telephone-professionnel-3bptnj/)