> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://hubee.crisp.help/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Guide de configuration d'une double authentification - Application bureau Proton Authenticator # Proton Authenticator - Windows ### ⚠️ Actions et vérifications obligatoires à réaliser avant toute configuration de la double authentification par l'application Bureau. 1. **Videz** le **cache** et les **cookies** **totalement** de votre navigateur web habituel ; 2. **Vérifiez** que **l'heure de votre poste de travail** est à l'heure réelle en la comparant à celle sur un téléphone mobile ou celle inscrite sur le site [https://time.is/fr/](https://time.is/fr/) ; ||| ℹ️ Si votre poste de travail n'est pas à l'heure, vous ne pourrez pas poursuivre la configuration, veuillez demander à votre service informatique de résoudre ce problème au plus vite. 3. **Redémarrez** votre **poste de travail** puis revenez sur la présente documentation pour commencer la configuration ; 4. Veuillez suivre la procédure suivante pour télécharger l'application bureau **Proton Authenticator ;** ||| ℹ️ Si le téléchargement de l'application bureau est bloqué par un message Windows ou que votre interface vous demande un mot de passe administrateur, c'est que vous rencontrez une restriction de sécurité interne. Veuillez contacter votre service informatique pour un déblocage. ### Procédure d'installation de l'application 1. Cliquez [**ICI**](https://proton.me/download/authenticator/windows/ProtonAuthenticator_1.1.4_x64_en-US.msi) pour télécharger Proton Authenticator ; 2. Ouvrez le fichier téléchargé ; --- ###### Installation de Proton Authenticator 1. Vous arrivez alors sur une fenêtre d'installation, cliquez sur « *Next* » (=**suivant) :** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/image_sy3uxs.png) 2. Choisissez le dossier sur votre poste de travail, dans lequel vous allez installer le logiciel, puis cliquez sur « *Next* » (= **suivant) :** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/image_syg4in.png) 3. Cliquez sur « *Install* » (= **Installer**) : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/image_musmfk.png) 4. Une fois l'installation terminée, cliqué sur « *Finish* » (=**Terminé**) et cochez la case pour lancer l'application Proton Authenticator : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/image_sil9xa.png) --- ###### Ouvrir la page de configuration de la double authentification sur le Portail HubEE 1. Sur votre ordinateur, connectez-vous sur le Portail HubEE avec vos identifiants habituels : [https://portail.hubee.numerique.gouv.fr/](https://portail.hubee.numerique.gouv.fr/) ; 2. Après votre connexion, un écran s’affiche indiquant : « *Vous devez configurer l’authentification par mobile pour activer votre compte* ». 3. L’écran affiche : • un QR code ; • un lien « Impossible de scanner ? » ; 4. Cliquer sur le lien « ***Impossible de scanner ?*** » : **le site doit alors vous afficher un code à 32 caractères** ; ||| ⚠️ ***Ne fermez pas cette page et ne la rafraîchissez pas tout au long de la procédure***. --- ###### Associer HubEE à Proton Authenticator Bureau 1. Ouvrez l’application bureau **Proton** **Authenticator** ; 2. Cliquez sur le bouton « **+ Add » ou « Create new code** » ; ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/proton-authenticator-1_19m9lir.jpg) 3. Renseignez alors les données demandées : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/6/e/4/26e4b96c74ac9200/capture-decran-2026-01-18-a-16_zj7r43.png) * Dans le **1er champ** « ***Title*** », saisissez l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter sur le Portail HubEE ; * Dans le **2e champ** « ***Secret*** », sélectionnez le code à 32 caractères affiché sur la page du Portail HubEE, || 💡 Pour rappel, le code à 32 caractères est celui affiché après avoir cliquez sur le lien « ***Impossible de scanner ?*** », disponible juste en dessous du QR code * Copiez et collez-le à l'aide des raccourcis clavier (*copier : ctrl + c ; coller : ctrl + v*) ; * Dans le **3e champ** « ***Issuer*** », saisissez « HubEE » ; * Cliquez sur « ***Save code*** » pour sauvegarder la configuration du code ; || 💡Un code à 6 chiffres s’affiche (il change toutes les 30 secondes) --- ###### Finaliser l’activation sur le Portail HubEE 1. Revenez sur la page de configuration de la double authentification sur le Portail HubEE ; 2. Le champ « *Nom d’appareil* » est pré-rempli, **veuillez ne pas y toucher** ; 3. Dans le champ « *Code à usage unique* » : saisissez le code affiché dans **Proton Authenticator**. ⚠️ *Si le code change pendant la saisie, attendez le nouveau code.* | 💡 **Pour éviter de saisir le code à la main**, cliquez sur le code affiché dans l'application pour le récupérer, et coller le sur le champ dédié sur le Portail HubEE, par clic droit puis « coller » ou par raccourci clavier (ctrl + v) ; Le code doit être saisi et validé sans espace entre les chiffres ! 4. Laissez cocher la case « Se déconnecter des autres appareils (recommandé) » 5. Cliquez sur « Soumettre ». ### ✅ La double authentification est maintenant activée.