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# Je ne reçois pas le code de vérification envoyé par ProConnect

# Je ne reçois pas le code de vérification envoyé par ProConnect


||| 💡 Les e-mails peuvent mettre quelques minutes à arriver, selon les serveurs — Chaque nouveau code demandé invalide automatiquement le précédent.

Si vous ne recevez pas les e-mails ProConnect dans votre boîte de réception, cela signifie que le serveur de votre messagerie semble avoir classé en spam ou bloqué automatiquement l'un de leurs mails.

1. Vérifier que l'e-mail du code de vérification n'est pas dans vos courriers indésirables.
Si l'e-mail du code de vérification n'est pas dans vos courriers indésirables :
2. Demander à votre service informatique ou au prestataire de votre messagerie d'ajouter l'adresse e-mail suivante sur la liste blanche de votre organisation :
* * no-reply@account.proconnect.gouv.fr (adresse IP : 213.32.191.190).
3. Si votre messagerie est équipée d'un dispositif de filtrage d'e-mail tel que « **MailInBlack** », il faudra inscrire l'adresse e-mail susmentionnée sur la liste de blanche de l'outil également.

${color}[#ededed](\#code de vérification #code vérification #10 chiffres #code à 10 chiffres)