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# Ma demande est au statut « À modifier », que faire ?

# Comment faire lorsque ma demande d'abonnement est au statut « À modifier » ?

||| Cet article s'adresse au demandeur de la demande d'abonnement

### Cas 1 : Vous avez inscrit une adresse e-mail générique/ fonctionnelle pour l'administrateur local

Ce type d'adresse e-mail n'est pas autorisée sur le Portail HubEE, veuillez consulter l'article suivant afin de corriger l'adresse e-mail professionnelle et nominative de l'administrateur local : [Modifier l'adresse e-mail de l'Administrateur local - DataPass](https://hubee.crisp.help/fr/article/modifier-ladresse-e-mail-de-ladministrateur-local-datapass-zccwjv/)

### Cas 2 : Vous avez désigné le Mairie de votre commune en tant qu'Administrateur local HubEE

1. Vous (en tant que demandeur) êtes la secrétaire de Mairie (ou équivalent) et êtes la personne physique chargée de gérer les abonnements et les demandes des usagers de votre commune
* Accéder à votre demande au statut « À modifier »,
* Cliquez sur le bouton « Modifier » de la section « Administrateur local HubEE ».

2. Vous (en tant que demandeur) êtes le Maire de la commune et êtes le seul Agent de la Mairie :
* Accéder à votre demande au statut « À modifier »,
* Cliquez sur l'onglet « Messagerie »,
* Transmettez le texte suivant à l'opérateur de chargé de traiter votre demande (Équipe CertDc pour la démarche CertDc, l'équipe service-public.fr pour les démarches du bouquet de services) :
*« En tant que Maire de la commune, je suis le seul Agent de la commune et je confirme être responsable du traitement des télédossiers et des abonnements de ma commune. ».*
* Cliquez sur l'onglet « **Demande** », puis rendez-vous en fin de page afin de soumettre à nouveau votre demande pour validation par l'opérateur de la démarche.