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Comment créer et configurer mon compte ProConnect — Agents Départements

🚨 Cette procédure s'adresse exclusivement aux Agents exerçant au sein d'un Département (Conseil départemental)


Prérequis

  • Disposer d'une adresse e-mail professionnelle et nominative associée au domaine personnalisé de mon Département — les adresses e-mails génériques ne sont pas autorisées.
  • Identifier le SIRET de mon Département sur l'annuaire des entreprises : https://annuaire-entreprises.data.gouv.fr/
    • Exemple : vous exercez au sein du DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE : votre SIRET sera celui de l'établissement siège du DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE, à FOIX (SIRET 220 900 013 00016).
⚠️ Le SIRET renseigné doit être celui du siège social, c'est-à-dire celui du DÉPARTEMENT — et non celui d'un établissement secondaire (maison départementale des solidarités, centre médico-social, antenne territoriale, etc.).


Étape 1 : Créer son compte ProConnect en tant qu'Agent de Département


  1. Rendez-vous sur ProConnect : https://www.proconnect.gouv.fr/ ;
  2. Cliquez sur le bouton « Se connecter » disponible en haut à droite de la page web ;
  3. Saisissez votre adresse e-mail professionnelle et nominative, puis cliquez sur « Continuer » ;
  4. Définissez votre mot de passe de connexion, puis cliquez sur « Continuer » ;
Un code de vérification à 10 chiffres a été envoyé à votre adresse e-mail pour vérifier de son existence.💡 Pensez à consulter vos courriers indésirables — Si vous ne recevez pas ce code dans votre boîte de réception ou vos courriers indésirables, consultez l'article suivant : 👉 Je ne reçois pas le code de vérification


  1. Saisissez le code de vérification à 10 chiffres que vous avez reçu par e-mail ;
  2. Saisissez le SIRET de votre Département ;


🚨 Vérifiez que le SIRET que vous avez saisi est bien celui du DÉPARTEMENT et que vous visualisez bien l'étiquette « SIÈGE SOCIAL » — Exemple de ce que vous devez avoir à l'écran pour le DÉPARTEMENT DE L'ARIÈGE ci-dessous👇

  1. Cliquez sur « Enregistrer » pour poursuivre.
  2. Saisissez votre nom et prénom, puis cliquez sur « Continuez » pour poursuivre.
🚨 Le compte doit être obligatoirement au nom de la personne physique qui utilise le compte — Ne saisissez pas les coordonnées du Président du Conseil départemental — Ne saisissez pas des mentions génériques du type « Service PMI », « Département de l'Ariège ».



Scénario 1 : Le domaine de messagerie de votre adresse e-mail n'est pas enregistré dans ProConnect


  1. Vous serez redirigé vers l'écran ci-après :

  1. Votre demande de rattachement au SIRET choisi sera traitée par l'équipe ProConnect dans un délai de 24h et vous recevrez un e-mail de ce type :

Vous recevez un e-mail de confirmation de votre demande de rattachement lorsqu'elle aura été traitée en réponse à l'e-mail précédent.


🚨 Le volume élevé de demandes de rattachement ne permet pas à l'équipe ProConnect de traiter la vôtre en priorité. Veuillez solliciter le support ProConnect uniquement si votre demande de rattachement n'a pas été traitée dans le délai imparti.


Scénario 2 : Le domaine de messagerie de votre adresse e-mail est déjà enregistré dans ProConnect


Votre demande de rattachement sera automatiquement validée.
Vous serez alors redirigé vers l'écran ci-après vous indiquant que votre compte a bien été créé :

Étape 2 : Configurer la double authentification sur mon compte ProConnect


J'ai un téléphone professionnel


Suivez les instructions de l'article suivant :
👉 J'ai un téléphone professionnel — Comment configurer la double authentification sur ProConnect ?


Je n'ai pas de téléphone professionnel


Suivez les instructions de l'article suivant :
👉 Je n'ai pas de téléphone professionnel — Comment configurer la double authentification sur ProConnect ?

Mis à jour le : 27/10/2026

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